Avis de retour

Politique de retour

Tous les articles trouvés dans opticagracia.co.uk sont garantis par les meilleures entreprises commerciales et nous pouvons donc offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie à nos clients.

Tous les verres de marque portent un numéro unique, incessible et exclusif qui les identifie comme étant vendus par opticagracia.co.uk.

Le colis est considéré comme expédié dès que le transporteur a livré le produit au client.

Le client doit vérifier le produit à la livraison et signaler tout dommage lié au transport dans les 48 heures suivant la réception et conserver le récépissé du transporteur.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande pour la retourner.

Conditions

1. Le les frais de livraison et de collecte en cas de retour, est aux frais du client.
2. Pour effectuer d'éventuels retours, le produit doit être en parfait état, inutilisé et intact, et dans son emballage d'origine intact, en parfait état..
3. Tout article ne nous parvenant pas en parfait état et avec son emballage en condition optimale ne sera pas crédité.

Pour exercer ce droit de retour, le client doit contacter la société par e-mail à l'adresse suivante hola@opticagracia.es

Une fois la communication susmentionnée envoyée, et jusqu'à 7 jours ouvrables plus tard, le client doit envoyer le produit à l'adresse indiquée : Avinguda Cavall Bernat, nº1, Playa de Aro, code postal 17250, (Girona)Les frais liés au retour ou à l'échange sont à la charge du client.

Le produit doit être en parfait étatsans avoir été utilisé. Il doit être accompagné des accessoires, de la documentation (ticket de facture + preuve de transport) et de son emballage d'origine. Après réception de la marchandise et vérification de son état, nous procéderons à l'échange demandé ou au remboursement.