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Envoi

Nous savons que vous êtes impatient de recevoir vos nouvelles lunettes, c'est pourquoi Òptica Gràcia Nous vous enverrons les lunettes directement à votre domicile ou, si vous le préférez, vous pourrez les retirer à l'adresse suivante Òptica Gràcia Palafrugell ou également en Òptica Gràcia Platja d'Aro.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Avant de terminer le processus d'achat, vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à votre domicile ou à l'un de nos deux opticiens physiques (Òptica Gràcia Palafrugell ou également en Òptica Gràcia Platja d'Aro).

De Express Post vous pourrez suivre votre envoi en temps réel en consultant le numéro de suivi que vous recevrez par e-mail.

Le jour où votre commande est prête, nous vous envoyons un e-mail avec la date de livraison et le numéro de suivi afin que vous puissiez la modifier.

Expédition vers toute l'Espagne 5,00€ 5,00€.

• A retirer dans nos magasins:
  Òptica Gràcia Palafrugell ou également en Òptica Gràcia Platja d'Aro – Gratuit à tout moment.
  
• Livraison locale :
  Livraisons dans la localité de Platja d'Aro o Palafrugell sera effectuée dans un délai de 24/48 heures, de manière gratuit.
• Espagne :
  Les frais d'expédition à l'intérieur du pays s'élèvent à 5,00€ avec un délai d'environ 4 à 5 jours ouvrables.
• Îles Canaries, Ceuta et Melilla :
  Les livraisons seront effectuées dans un délai de 7 jours ouvrables, au coût de 14,50€.
• Îles Baléares :
  Les livraisons seront effectuées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour un coût de 7,00€.
• Portugal :
  Les livraisons au Portugal sont effectuées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, pour un coût de 6,80€.
• France, Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Pays-Bas, Italie :
  Le délai de livraison est de 4-5 jours ouvrables pour un coût de 22,00€.
• Danemark, Hongrie, Pologne, République tchèque :
  Le délai de livraison est de 4-5 jours ouvrables pour un coût de 28,00€.
• Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Suède, Slovaquie, Croatie, Slovénie, Roumanie, Bosnie, Serbie, Suisse :
  Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables, en fonction de la distance, pour un coût de 50,00€.

Important

Les frais d'expédition sont calculés pour des commandes pesant jusqu'à 1 kg. Pour les commandes plus importantes, veuillez nous envoyer un courriel avec la commande à passer ainsi que vos coordonnées de facturation afin que nous puissions vous facturer en fonction du poids et du volume de la commande.

Veuillez noter que certains envois peuvent faire l'objet de frais de douane en fonction de la destination. Ces montants ne relèvent pas du champ d'application de la Òptica Gràcia et doivent être payés une fois que la commande vous est parvenue.

Garanties et service après-vente

Tous les verres exposés à opticagracia.co.uk sont des marques authentiques et certifiées originales et ont une Garantie de 2 ans qui ne couvre que les défauts de fabrication.

La garantie couvre le remplacement ou la réparation de la pièce défectueuse. Afin d'invoquer la garantie, il est nécessaire de présenter les documents suivants carte et certificats originaux jointe aux lunettes + le la facture ou le reçu d'achat + et son l'emballage et la boîte d'origine.

La garantie ne couvre pas les fenêtres (rayures, cassures dues à une mauvaise manipulation de la monture et des verres).

En cas de remplacement de pièces non incluses dans la garantie ou en dehors de la période de garantie, opticagracia.co.uk s'engage à envoyer un devis par e-mail avant de prendre des dispositions.