Optica Gracia - Textos condicions

Términos y condiciones

Envío

Sabemos que tienes muchas ganas de recibir tus gafas nuevas, por eso Òptica Gràcia te envía las gafas directamente a casa, o si lo prefieres lo puedes recoger en Òptica Gràcia Palafrugell o también en Òptica Gràcia Platja d’Aro.

¿Cómo funciona?

Antes de finalizar el proceso de tu compra podrás seleccionar que se entregue tu pedido en tu domicilio o en cualquiera de nuestras 2 ópticas físicas (Òptica Gràcia Palafrugell o también en Òptica Gràcia Platja d’Aro).

Desde Correos Express podrás seguir tu envío en tiempo real consultando con el Número de seguimiento que recibirás por mail.

El día que tu pedido esté preparada te enviaremos un email donde te de la fecha de entrega y el Número de seguimiento para que lo puedas modificar.

Envío a toda España 5,00€

  • Recogida en nuestras tiendas:
    Òptica Gràcia Palafrugell o también en Òptica Gràcia Platja d’AroGratis siempre.
  • Envío local:
    Las entregas dentro de la localidad de Platja d’Aro o Palafrugell se realizarán en 24/48h, de manera gratuita.
  • España:
    El envío dentro del país tendrá un coste de 5,00€ con un plazo de 4-5 días laborales aproximadamente.
  • Canarias, Ceuta y Melilla:
    Los envíos tendrán un plazo de entrega de 7 días laborales, con un coste de 14,50€.
  • Baleares:
    Los envíos se realizarán con un plazo de entrega de entre 3-5 días laborales con un coste de 7,00€.
  • Portugal:
    Los envíos a Portugal se realizan en un plazo de entrega de entre 3-5 días laborales con un coste de 6,80€.
  • Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Holanda, Italia:
    El plazo de entrega es de 4-5 días laborales con un coste de 22,00€.
  • Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa:
    El plazo de entrega es de 4-5 días laborales con un coste de 28,00€.
  • Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia, Eslovaquia, Croacia, Eslovenia, Rumanía, Bosnia, Serbia, Suíza:
    El plazo de entrega es de 7-10 días laborales, según la distancia, con un coste de 50,00€.

Importante

Los gastos de envío están calculados para pedidos de hasta 1 kg de peso. Para pedidos voluminosos de grandes cantidades se ruega enviar un email con el pedido a realizar junto con los datos de facturación para poder hacer el cargo correspondiente según el peso y volumen del pedido.

Debes tener en cuenta que algunos envíos pueden tener un cargo de aduanas según el destino. Estos importes son ajenos a Òptica Gràcia y deberán ser abonados una vez te llegue el pedido.

Garantías y servicio postventa

Todas las gafas que se exponen en opticagracia.es son marcas originales auténticas y certificadas y tienen una garantía de 2 años que cubre únicamente los defectos de fabricación.

La garantía cubre la sustitución o reparación de la pieza defectuosa. Para hacer uso de la garantía será necesaria la presentación de la tarjeta y certificados originales que se adjunta con las gafas + la factura o ticket de compra + y su envasado y estuche original.

La garantía no cubre los cristales (arañazos, roturas debidos a la mala manipulación tanto de la montura como los cristales).

En el caso de necesitar alguna sustitución de piezas no incluidas en la garantía o fuera del plazo de la garantía, opticagracia.es se compromete a enviar un presupuesto vía e-mail antes de efectuar cualquier arreglo.